Om Oss

Setsale är en säljkanal som arbetar med det viktigaste affärsområdet i hela flödet – kundservice.

Vi arbetar med kundtjänst och försäljning både digitalt, telefoni och på fältet inom B2B samt B2C. Våra uppdrag är bland annat medlemsvärvning, mötesbokning, abonnemang, prenumerationer, avtal, mötesbokning samt leadsgenerering. Vi arbetar med allt från välkända varumärken och företag till mindre bolag som önskar att öka eller bibehålla sina kunder.

Vi har totalt 135 arbetsplatser fördelade på tre kontor: Stockholm, Malmö, Helsingfors, och verksamheten bedrivs i Sverige, Finland och Danmark.

Våra kontor är designade för att trivas i och vi har skapat en arbetsmiljö som driver försäljning och resultat. Vi arbetar med den senaste tekniken inom callcenterverksamhet och följer branschorganisationen Kontaktas alla etiska regler för telefonförsäljning och kundtjänst.

SIFFROR

110 Anställda

34 Snittålder

Könsfördelning

Språk Vi Behärskar

  • Svenska
  • Engelska
  • Tyska
  • Spanska
  • Finska
  • Filippinsk
  • Kurdiska
  • Singalesiska
  • Marockanska
  • Turkiska
  • Persiska
  • Arabiska

Vårt

Erbjudande

Kundservice med kunden i fokus

Vi hjälper ditt företag att ge information, ta emot reklamationer, ge teknisk information allt för att kunden ska bli nöjd. Att genomföra merförsäljning på ett sätt som kunden uppfattar som service är vår styrka. På så sätt kan er kundservice bli lönsam i stället för en kostnad.

Försäljning

Genom telefon marknadsför och säljer vi produkter och tjänster till en målgruppsinriktad eller en slumpvis utvald person. Vi arbetar med såväl B2B- som B2Cförsäljning.

Digital Support

Vi har ung och digital personal som kan ge digital support på ett pedagogiskt vis till alla åldersgrupper. Vår supportavdelning utför digital support och hjälper era kunder att svara på frågor och hantera ärenden via mail, chatt eller sociala medier.

Administration

Vi säkerställer ditt behov kring ekonomiska redovisningar, förmedling till storkunder och återförsäljare. Låt oss administrera, hantera beställningar och fakturering.

Att Outsourca

Kundtjänst

Definiera

Vi lär känna ert företag och alla era tekniska plattformar för att optimera vårt arbete. Beskriv företagets och kund- tjänstens verksamhet samt förklara syfte och mål.

Prissättning

Det finns flera olika ersättnings- modeller för vårt arbete. Vad passar er bäst?

Insight

Setsale Insight har en bred erfarenhet av företags- och konsumentdata. Vi har tillgång till de största universe av data i norra Europa och kan tillhanda hålla alla typer av analyser, målgrupper, prediktiva matchningar, uppdatering av register för att i slutänden hitta era kunder.
Vår expertis är att vi säkerställer vem som är din kund imorgon!

Mersälj

När vi väl kommit igång arbetar vi aktivt med att öka era resultat och nå era uppsatta mål.

Referensuppdrag

Ord från

Dagens nyheter

HARIS SERHATLIC

Kundservicechef Bonnier News @ B.N.

Setsale är en lyhörd och flexibel samarbetspartner som hjälper oss att utveckla vår kundserviceverksamhet genom tillgänglighet, service, merförsäljning och kvalitet. Detta frigör tid så att vi kan fokusera på vår kärnverksamhet. Jag vill också lyfta SetSales förändringsbenägenhet som är viktig i utvecklingen av framtida kundservicetjänster som marknaden efterfrågar.

Haris Serhatlic | Kundservicechef Bonnier News @ B.N.

VAD VI TROR PÅ

Vi på Setsale vill dela vår passion genom att skapa något extraordinärt. Vi sätter alltid kunden i centrum för att utveckla verksamheten för våra uppdragsgivare och partners.

Vår strävan är att leverera de bästa resultaten utan att tumma på kvaliteten. Vi kräver det bästa från oss själva och ställer höga krav på våra tjänster. Vi gör vårt arbete med ambitionen om att alltid nå 100% i alla våra målsättningar, en utmaning vi antagit.

Därför har vi valt att bli bäst på hela kundflödet. Från att ta fram underlaget för kampanjen till att kunden får produkten eller tjänsten. Vi tar hand om kunden hela vägen.

Setsale har inga regler, vi har värden som fokuserar på visioner, kunder och livet. Vi har insett att vårt arbete utgör en stor del av våra liv och det enda sättet att bli nöjd på riktigt är att göra ett bra jobb. Det enda sättet att göra ett bra jobb är att älska vad vi gör.

Vår tillgång är våra kollegor, expertis och insikten om vår omvärld. VI ÄR SETSALE

Kontakt

Niklas Lundmark
Grundare och VD

Niklas.Lundmark@setsale.se 070-377 39 26

Magnus Huss
Vice VD

Magnus.Huss@setsale.se 070-377 39 25

Andres Perea
Försäljningschef

Andres.Perea@setsale.se

Ali Abdiwahab
Coach

Ali.Abdiwahab@setsale.se

Andreas Melin
IT-Chef

Andreas.Melin@setsale.se

Arda Aras
Säljledare

Arda.Aras@setsale.se

William Huss
Kundserviceansvarig

William.Huss@setsale.se

Samara Naji
Coach

Samara.Naji@setsale.se

Bo Hansson
Analys

bo.hansson@setsale.se

Besök oss i Stockholm

Gustavslundsvägen 139 167 51 Stockholm

 

Kontakta oss idag!